Pengertian Kinerja
Kinerja merupakan terjemahan dari performance John M. Echols dan Hasan Shadily dalam Kamus Bahasa Inggris-Indonesia (1995:425) yang artinya “pertunjukan, perbuatan, pelaksanaan, dan penyelenggaraan”. Lebih lanjut menurut Prawirosentono (1999:2), kinerja adalah: Hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing, dalam rangka upaya mencapai tujuan oganisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral dan etika. Kinerja suatu organisasi erat kaitannya dengan hasil yang telah dicapai oleh organisasi yang bersangkutan melalui proses tertentu. Pendapat yang lain dikemukakan oleh L.A.N dalam Sedarmayanti (1995:52) bahwa: “ Performance diterjemahkan menjadi kinerja yang berarti prestasi kerja, pelaksanaan kerja, pencapaian kerja, atau hasil kerja/unjuk kerja/penampilan kerja”. Jadi kinerja...